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EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour nous transmettre votre demande, veuillez compléter le formulaire ci-dessous.
Merci d’indiquer dans votre message :
- votre numéro de commande ;
- le ou les articles concernés ;
- toute information complémentaire que vous jugez utile.
À réception de votre demande, notre équipe vous enverra les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer votre commande.
Nous vous rappelons que :
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, conformément à notre Politique de retour.
- Nous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi, car nous ne pourrons procéder au remboursement d’un colis qui ne nous serait pas parvenu.
Pour toute question, vous pouvez également nous contacter à care@guavaswim.com.